Gỡ liên kết Facebook/Google không xóa tài khoản
Nếu bạn thu hồi quyền của Lightning Alpha trong phần cài đặt ứng dụng của Facebook, Google, GitHub hoặc Zalo, thao tác đó chỉ ngừng chia sẻ thông tin mới từ nhà cung cấp đó — không tự động xóa dữ liệu chúng tôi đã lưu. Làm theo các bước dưới đây để yêu cầu xóa toàn bộ.
Cách 1 — Gửi yêu cầu qua email (áp dụng cho mọi tài khoản)
- Gửi email tới [email protected] hoặc [email protected].
- Tiêu đề email: “Yêu cầu xóa dữ liệu”.
- Nội dung: địa chỉ email đăng ký tài khoản (hoặc email/tên hiển thị nhà cung cấp đăng nhập bạn đã dùng — Google, GitHub, Facebook hoặc Zalo), gửi từ chính địa chỉ email đó để chúng tôi xác minh yêu cầu là của bạn.
- Chúng tôi xử lý và gửi email xác nhận trong vòng 05 ngày làm việc.
Cách 2 — Từ trang tài khoản
Đăng nhập rồi mở Tài khoản của tôi để xem thông tin và thiết bị đã đăng ký. Nếu trang chưa có nút tự xóa tài khoản, dùng Cách 1 ở trên — yêu cầu qua email luôn được xử lý thủ công, không phụ thuộc vào tính năng tự phục vụ trên giao diện.
Những gì sẽ được xóa
- Thông tin tài khoản: email, tên hiển thị, mật khẩu đã băm.
- Liên kết đăng nhập mạng xã hội (Google, GitHub, Facebook, Zalo).
- Bản ghi thiết bị đã đăng ký (mã định danh thiết bị dạng băm).
- Watch list, bộ lọc đã lưu và lịch sử sử dụng gắn với tài khoản.
Những gì không thể xóa từ xa
- Chứng từ giao dịch/thanh toán — được giữ lại theo thời hạn pháp luật kế toán Việt Nam yêu cầu, ngay cả sau khi tài khoản bị xóa.
- Dữ liệu lịch sử đã tải về máy bạn — nằm trong database AmiBroker trên máy tính của bạn, ngoài phạm vi hệ thống của chúng tôi. Gỡ cài đặt plug-in hoặc xóa dữ liệu trong AmiBroker để loại bỏ phần này.
Xem thêm về dữ liệu chúng tôi thu thập và cách xử lý tại Chính sách bảo mật.